سياسة الخصوصية العامة
في NajahNowSkill، نلتزم بحماية خصوصيتك عند استخدام خدماتنا. نوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات، استخدامها، وحمايتها بنزاهة. نحن نعمل بشفافية لضمان أمان بياناتك ومراعاة حقوقك في كافة الأوقات.
تعريفات مصطلحات الخصوصية
في هذه الوثيقة، مواردم شرحاً واضحاً للمصطلحات المستخدمة لتسهيل فهم سياق سياسة الخصوصية.
جمع البيانات
نقوم بجمع بيانات المستخدمين بالطرق التالية لضمان تقديم تجربة مميزة تلبي احتياجات المتعلمين.
البيانات المقدمة من المستخدم
عند التسجيل أو التفاعل مع خدماتنا، قد تطلب بعض البيانات الشخصية للمساعدة في تخصيص المحتوى والخدمات.
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
- معلومات الحساب وتفاصيل التسجيل
- التفضيلات التعليمية وخيارات الدورة
- ملاحظات واستبيانات المستخدم
- معلومات الدفع والفواتير
- أي بيانات أخرى يختار المستخدم تقديمها طوعاً
البيانات التي تُجمع تلقائياً
نجمّع معلومات تقنية بشكل آلي لتحسين تجربة المستخدم وأداء موقعنا.
- عنوان IP ونوع المتصفح
- تاريخ ووقت التصفح
- صفحات الموقع التي تم الوصول إليها
- مدة التصفح والتفاعل مع المحتوى
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
- بيانات الجهاز ونظام التشغيل
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بيانات محدودة مع شركاء موثوقين لدعم العمليات وتحسين الخدمات.
- مزودو خدمات التقنية والدعم الفني
- شركات الدفع والتحصيل
- شركاء التسويق المرخص لهم
أهداف جمع البيانات
نستخدم البيانات لتحسين جودة الخدمات وتقديم محتوى مناسب للمستخدمين.
- توفير وتخصيص المحتوى التدريبي
- إدارة حساب المستخدم وتقديم الدعم المناسب
- تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء
- التواصل مع المستخدمين حول التحديثات والعروض
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- منع الاحتيال وحماية البيانات
- تطوير خدمات جديدة ومزايا مستقبلية
- إدارة الحملات التسويقية وتحليل فاعليتها
الأساس القانوني للمعالجة
نستخدم البيانات بناءً على مجموعة من القواعد القانونية لضمان احترام الخصوصية.
- موافقة المستخدم على معالجة بياناته
- تنفيذ عقد بين المستخدم وNajahNowSkill
- الامتثال للالتزامات القانونية
- المصالح المشروعة التي تخدم تحسين الخدمات
الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR)
NajahNowSkill ملتزمة بتطبيق معايير GDPR لضمان حماية حقوق المستخدمين الأوروبيين وحرياتهم.
- حق الوصول إلى البيانات الشخصية
- حق تعديل وتصحيح المعلومات
- حق طلب حذف البيانات
- حق الاعتراض على المعالجة
- حق نقل البيانات لجهة أخرى
- حق سحب الموافقة في أي وقت
استخدام ملفات تعريف الارتباط
نظرًا لأهمية التفاعل الأمثل على الموقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية، وتحليلية، وتسويقية لضمان أداء متكامل للموقع.
الفئات تتضمن: ضرورية، تحليلية، تفضيلات، وتسويقية.
يمكن للمستخدم ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال متصفح جهازه في أي وقت.
اقرأ المزيد عن سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
مشاركة البيانات وحمايتها
لا نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية إلا ضمن إطار قانوني ومع شركاء موثوقين فقط.
- شركاء التكنولوجيا لتوفير وتحسين الخدمة
- الجهات القانونية والتنظيمية المختصة عند الطلب
- شركات الخدمات التجارية للشؤون المتعلقة بالدفع
- مقدمو الدعم الفني لضمان استمرارية الخدمات
- شركاء التسويق مع قيود صارمة على استخدام البيانات
- الشركات المتخصصة في تحليل البيانات لتحسين العمليات
نقل البيانات دولياً
في بعض الحالات، قد يتم نقل البيانات إلى خوادم خارج الإمارات مع اتخاذ إجراءات حماية صارمة ومتوافقة مع القوانين.
نعتمد على اتفاقيات وحلول تقنية تضمن سلامة البيانات وحقوق الأفراد عند النقل الدولي.
مدة حفظ البيانات
نحتفظ ببيانات المستخدمين فقط للمدة التي تتطلبها أهداف جمعها أو للوفاء بالالتزامات القانونية.
يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طالما استمر المستخدم في استخدام خدماتنا.
يتم تخزين رسائل التواصل دعمًا للمتابعة وتحسين الدعم الفني.
تُحفظ سجلات الاستخدام لتحليل الأداء والكشف عن الأنشطة غير الاعتيادية لفترة محددة.
عند طلب المستخدم حذف بياناته، نقوم بذلك وفقًا للإجراءات المحددة مع مراعاة القوانين المعمول بها.
أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية متعددة لمنع الوصول غير المصرح به وحماية بيانات المستخدمين بشكل مستمر.
- استخدام رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين
- ضوابط وصول صارمة للنظام والمعلومات
- مراجعات دورية لأنظمة الأمان وتحديثها
حقوق المستخدمين المتعلقة بالخصوصية
تمكن المستخدمين من الوصول إلى بياناتهم، تعديلها، حذفها، وكذلك التحكم في كيفية معالجة هذه البيانات عبر NajahNowSkill.
- الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية المُحتفظ بها
- لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحوزها والحصول على نسخة منها.
- يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو ناقصة نحافظ عليها.
- يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم يكن هناك سبب قانوني يستدعي الاحتفاظ بها.
- يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بظروفك الخاصة.
- لديك الحق في تقييد معالجة البيانات في حالات معينة كما هو محدد في القوانين المعمول بها.
- يمكنك طلب نقل بياناتك الشخصية إلى جهة أخرى بوسيلة إلكترونية منظمة ومقبولة.
- تحتفظ بحقك في سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت، مع مراعاة أن هذا لا يؤثر على قانونية المعالجة قبل السحب.
كيفية تقديم طلبات حقوق المستخدمين
لتمكينك من ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك تقديم طلب واضح عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكورين في الأسفل. سنرد على طلبك في أقرب وقت ممكن وبما يتوافق مع اللوائح المحلية والدولية.
نستهدف معالجة طلبات حقوقك خلال فترة زمنية لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الاستلام، مع إمكانية تمديد هذا الإطار حسب تعقيد الطلب.
التسويق والاتصالات
نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لتزويدك بمعلومات عن عروضنا التعليمية الجديدة والدورات التدريبية التي قد تهمك، فقط بناءً على موافقتك الصريحة.
يمكنك إلغاء الاشتراك من أي رسائل تسويقية في أي وقت من خلال الرابط في أسفل كل رسالة أو بالتواصل معنا مباشرة.
حماية بيانات الأطفال
لا نجمع المعلومات الشخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا دون موافقة ولي أمرهم، ونتخذ الإجراءات اللازمة لحماية خصوصيتهم عند استخدام خدماتنا.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقع NajahNowSkill على روابط لمواقع أخرى غير تحت سيطرتنا. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتويات تلك المواقع.
تغييرات سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت مع نشر النسخة المحدثة على موقعنا NajahNowSkill وإعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية.
اتصل بنا بشأن الخصوصية
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموجودين في العنوان أدناه.
- +971523182853
- [email protected]
- شارع 7أ, مشرف, دبي, دبي, الإمارات العربية المتحدة